Carro vendido com multa sem informar o comprador e documentaçao feita com nome errado
Resolvido
São Paulo - SP
01/01/2024 às 16:48
ID: 179440863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 02-12-******* Comprei um carro na Brasilwagen de santo amaro na Av. Adolfo Pinheiro que só foi entregue dia 18-12-*******. Durante a compra fui informado que o veiculo estava sem nenhum problema de documentação, quando passaram o carro pro meu nome apareceu uma multa gravissima de 04-10-******* no app cnh digital que não aparecia no site do detran.
A infração foi feita durante o tempo que o veiculo estava em posse da concessionaria, eles foram notificados, não pagaram e me informaram que o veiculo não possuia multas.
Entrei em contato com a concessionaria pelo mesmo canal que usei durante a compra mas não mes respondem. Além da multa o meu nome no documento veio errado.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 18:13
Boa tarde, Sr. Erik!
Agradecemos o seu contato, suas informações são muito importantes para melhorarmos os nossos serviços.
Estamos apurando o ocorrido para retornarmos o contato com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
BRASILWAGEN COM. DE VEÍCULOS S/A
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 12:16
A multa foi gerada dia 04/10/******* quando o veículo estava na posse da concessionária.
Prazo para pagamento da multa é dia 23/01/*******, se passar desse dia não vai ter desconto e terão juros.
Preciso de uma solução antes do vencimento da multa, conversei com a concessionária, disseram que iam pagar mas não pagaram
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 14:31
No aguardo,
Ainda não entraram em contato comigo nem pagaram a multa.
Se não for paga será cobrada judicialmente, já avisei a concessionária que não vou pagar uma multa que não é minha, o vencimento acontece dia a 2 semanas
Consideração final do consumidor
13/01/2024 às 22:14
A multa foi paga, ainda não fui informado pela concessionária mas recebi a notificação de pagamento no app de trânsito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8