O que aconteceu
Gosto dos produtos e dos preços.
Já fiz varias compras.
Mas toda vez que tento entrar no APP, ele reclama de usuário ou senha inválida.
Isso faz a gente desistir de comprar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Braslimpo respondeu
13/07/2026 às 11:53
Olá, Sr. João!
Agradecemos pelo seu contato e também pela preferência em nossos produtos e compras realizadas conosco.
Conforme nosso contato telefônico, gostaríamos de reforçar que, no momento, o aplicativo não está disponível para acesso dos clientes. As compras devem ser realizadas diretamente pelo nosso site oficial:
https://www.lojabraslimpo.com.br/
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou dúvida que essa situação possa ter causado. Estamos sempre buscando oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Para dúvidas, informações ou suporte, nossos canais de atendimento estão disponíveis:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 2081-8000
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira (exceto feriados)
Das 08:00 às 17:48h.
Agradecemos pela compreensão e esperamos continuar contando com sua preferência.
Atenciosamente,
Equipe Braslimpo.
Braslimpo respondeu
13/07/2026 às 12:01
Sr. João!
Caso a sua solicitação tenha sido resolvida, ficaremos muito gratos se puder avaliar o nosso atendimento. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ótima experiência... Muito prestativos e atenciosos.Fui orientado que por ora a Pessoa Física deve utilizar o site e não o APP.Obrigado pela atenção
Resposta final da empresa
13/07/2026 às 14:48
Olá, Sr. João,
Agradeço pelo seu feedback e pela avaliação!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos ajudá-lo e que o atendimento foi positivo.
Qualquer dúvida ou necessidade, ficamos à disposição!