Atraso na entrega de mercadoria em Blumenau

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

13/10/2025 às 10:41

ID: 229180407

Mais uma vez a mercadoria que deveria ter sido entregue entre 8 e 9/10 até agora não chegou.
Saiu para entrega dia 8 as 8:20h
Não faz mtos dias já aconteceu a mesma coisa.
KD a fiscalização e organização na filial de Blumenau?

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Resposta da empresa

23/10/2025 às 17:11

Olá, boa tarde !! Tudo bem ?
Informamos que sua mercadoria passou por todos os trâmites logísticos obrigatórios, conforme estabelecido em contrato. Esse processo é fundamental para assegurar a entrega com total segurança e conformidade. Para solucionarmos a situação, acionamos a filial responsável para tomar as devidas providências e garantir a finalização. Onde na data 13/10 sua mercadoria foi entregue com sucesso .
Esperamos que esta solução atenda às suas expectativas e que possamos contar com sua compreensão e retorno para que possamos finalizar este atendimento da melhor forma possível.
Sobre este caso, o contato foi realizado pelo Whatsapp e caso precise esclarecer alguma dúvida, por favor, nosso contato continua aberto para retorno.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante o processo.
Se precisar de qualquer outra ajuda ou tiver dúvidas futuras, estamos à disposição em nossos
canais de atendimento:
E-mail: ******* - Chat online: https://******* ou pelo telefone no 11
21889000
Atenciosamente
Tatiana Nogueira
Braspress Transportes Urgentes

Consideração final do consumidor

26/10/2025 às 15:07

Demora na resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6