Atraso na entrega e falta de resolução pela transportadora após contato

Olá, Adriano! Tudo bem? Espero que sim

Meu nome é Leticia, faço parte do atendimento Reclame Aqui da BRASPRESS e sou responsável por sua manifestação no site.

Agradecemos sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de esclarecimentos, o seu apontamento é de grande importância para melhoria em nossos processos.

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos os desencontros de informação durante os contatos realizados.

Por outro lado, ficamos felizes em saber que a retirada da mercadoria foi realizada com sucesso, conforme alinhado anteriormente via WhatsApp, e esperamos que os produtos tenham atendido às suas expectativas.

Agradecemos seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e comunicação.


Nossa intenção é sempre atender os clientes com agilidade, clareza e principalmente atenção aos detalhes. E sua opinião é fundamental para fortalecer ainda mais o nosso propósito. Agradecemos a sua confiança em nossa equipe de atendimento para a resolução do seu caso e informamos que sua manifestação foi tratada com todo carinho e dedicação!

Agradeçemos a compreensão
Tatiana, Jhenifer e Leticia.
Equipe Braspress | Atendimento Reclame Aqui