Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e modal de transporte incorreto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sinop - MT

25/06/2025 às 11:42

ID: 220500317

Solicitei a empresa que me vendeu os produtos que fossem ate a sede da Braspress em Caruaru-PE e realizassem o despacho da mercadoria pela modal de transportes RODOVIÀRIO para o destinatário pagar, a Braspress local emitiu um comprovante de pedido de coleta com essas características citadas (envio por modal rodoviário) conforme comprovante. A cotação que fiz da coleta para um volume desse tamanho no site da BRASPRESS fica o valor de R$201,00. Porém o volume foi enviado pelo modal AÉREO e entregue hoje 25/06 com boleto no valor de R$719,00. Efetuei a reclamação por telefone porém não tive êxito . O valor cobrado é mais que o dobro do valor que eu havia cotado, solicito a correção.

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 09:05

Bom dia, Lariza!

Espero que esteja bem.

Para que seja possível prosseguir com sua tratativa, peço que me informe o CPF/CNPJ e também a nota fiscal a qual se refere a reclamação.

Contato realizado através do WhatsApp registrado no Reclame Aqui para que possamos prosseguir sem expormos nenhuma informação pessoal.

Atenciosamente,
Igor Isaias.
Braspress Transportes Urgentes