Conta
Em réplica
Taubaté - SP
03/06/2025 às 11:27
ID: 218696171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCrei um conta para obter aceso a minha encomenda, mas com apenas o CPF é possível ter acesso as informações do produto/ encomenda, só vê isso depois.
Quero a exclusão da minha conta pois lá estão os dados da minha casa etc...
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 12:00
Boa tarde, João!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de informá-lo que o perfil que entrou em contato com você, alegando ser da Braspress, trata-se de um perfil [Editado pelo Reclame Aqui] e não tem nenhum vínculo com nossa empresa e o site informado não pertence à Braspress, cujo o oficial é: https://******* Estamos cientes dessa situação e já estamos tomando as providências necessárias para a desativação desses perfis, contatos e sites.
Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado por essa ocorrência e recomendamos que você procure os meios legais para realizar uma denúncia formal.
Reforçamos que a segurança e a transparência no atendimento aos nossos clientes são prioridades para nós.
Sempre que precisar, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento. Entre em contato com nosso SAC: ******* ******* ******* ou******* (disponível no WhatsApp).
Atenciosamente,
Amanda.
Braspress Transportes Urgentes
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 12:10
Por favor verifique corretamente pois estou cadastrado no site oficial da Braspress e tenho provas!!
estou apenas pedindo que a minha conta seja deletada... excluida!!
Réplica da empresa
03/06/2025 às 13:00
Boa tarde, João!
Te acionamos através do e-mail informado no Reclame Aqui, para entendermos o seu caso e para as tratativas pertinentes.
Atenciosamente,
Amanda.
Braspress Transportes Urgentes