Diz que foi a entrega foi realizada mas não recebi

Bom dia,

Prezado cliente,

Tudo bem ?

Tentamos contato com o senhor através do telefone cadsatrado no site do Reclame Aqui, porém não obtvemos sucesso e então, entramos em contato com o senhor através de eseu WhatsApp, onde estamos iniciando as tratativas sobre a entrega de sua mercadoria.

Qualquer dúvida, estarei à disposição.

Pedimos desculpas sobre qualquer transtorno causado e gostaríamos de salientar que, este não é o perfil de nossa empresa, vez que zelamos pelo bem estar de nossos clientes.

Devida pandemia COVID-19 a qual vem nos assolando nestes últimos tempos, nós BRASPRESS estamos atuando normalmente com as entregas e coletas, porém, devido a todo transtorno gerado, estamos tendo de enfrentar dificuldades em nossas transferências entre unidades e na distribuição, devido a restrição de acesso a determinadas regiões, bloqueio de estradas, dentre outros fatores que podem acarretar a morosidade na entrega da encomenda.

No mais, agradecemos a atenção e nos colocamos a disposição.

Atentamente.

Gestão da Qualidade.