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Question

Minha encomenda está atrasada 3 dias, ja liguei para a filial da transportadora aqui no meu estado e não se resolve nada e pra piorar entrei no rastreio da própria braspress e me deparo com a seguinte mensagem pedido não encontrado. Agora estou sem encomenda n sei oq fazer, é uma falta de respeito com o consumidor.

Accepted Answer

Boa tarde, David!

Quero expressar minhas sinceras desculpas pelo transtorno causado e pelo atraso na entrega da sua mercadoria. Estamos trabalhando arduamente para resolver essa questão o mais rápido possível. Tomamos medidas junto à filial para garantir que possamos oferecer sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes.

O contato foi feito através do WhatsApp registrado no Reclame Aqui.

Lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar através dos nossos canais oficiais de atendimento. Você pode encontrar o telefone da filial mais próxima acessando este link: https://******* Também pode entrar em contato conosco pelo SAC: ******* ******* ******* ou******* (também disponível no WhatsApp).

Atenciosamente,

Luana S.

Braspress Transportes Urgentes

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor