Entrega realizada antes do prazo, apesar de atraso na atualização de status pela transportadora Braspress.
Respondida
Codó - MA
03/06/2026 às 00:01
ID: 250404831
Chegou mais cedo do que o previsto, não tive nenhum problema com a transportadora, a única coisa que eu não gostei, por ansiedade, foi o fato do meu pc ficar parado na capital por uma semana e sem atualização, nenhum cliente gosta disso, o site é difícil atualizar, conversar com as filiais são difíceis, a de São Luis - MA pelo amor de Deus..
Contudo, a empresa entregou bem antes do prazo, agradeço à Braspress.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:06
Olá, Maxímo! Tudo bem? Espero que sim
Meu nome é Leticia, faço parte do atendimento Reclame Aqui da BRASPRESS e sou responsável por sua manifestação no site.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela confiança em escolher a Braspress.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados durante o acompanhamento da sua entrega, especialmente pelo período em que a mercadoria permaneceu sem atualizações e pelas dificuldades encontradas no contato com algumas de nossas unidades. Entendemos que a falta de informações gera ansiedade e insegurança, e reconhecemos que esse não é o nível de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Ficamos felizes em saber que, apesar desses contratempos, sua encomenda foi entregue antes do prazo previsto e em perfeitas condições.
Seu feedback é muito importante para nós.
Agradecemos pela sua preferência e pela oportunidade de atendê-lo. Esperamos continuar merecendo sua confiança nas próximas entregas.
Nossa intenção é sempre atender os clientes com agilidade, clareza e principalmente atenção aos detalhes. E sua opinião é fundamental para fortalecer ainda mais o nosso propósito. Agradecemos a sua confiança em nossa equipe de atendimento para a resolução do seu caso e informamos que sua manifestação foi tratada com todo carinho e dedicação!
Agradeçemos a compreensão
Tatiana, Jhenifer e Leticia.
Equipe Braspress | Atendimento Reclame Aqui