Meu microfone da Terabyte está parado em São José do Rio Preto desde 22/10

Olá, João! Espero que esteja bem.

Agradecemos por sua manifestação e compreendemos sua preocupação com a falta de atualização do rastreamento, principalmente porque você precisa do microfone para trabalhar e acaba tendo que reorganizar seus compromissos na expectativa de receber a encomenda.

Embora não tenhamos acesso às condições e aos prazos acordados diretamente entre você e a loja, verificamos que a mercadoria estava dentro do prazo de entrega previsto pela Braspress, com previsão para o dia 30/10. Ainda assim, entendemos que não basta apenas informar a data prevista, por isso solicitamos prioridade à filial responsável para que a entrega fosse realizada o quanto antes.

Ficamos felizes em informar que, após o acompanhamento, identificamos que sua mercadoria entrou em rota de entrega e já foi entregue! Independentemente dos transtornos e da preocupação durante o processo, ficamos satisfeitos em saber que a entrega foi concluída.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,

Leticia, Natally e Jhenifer.

Braspress Transportes Urgentes