O que aconteceu
Foi solicitada a coleta de uma impressora fotografica pela Guaraci Digital no meu endereço no dia 26/09. A coleta foi feita no dia 01/10. No dia 15/10, foi relatado um problema da própria Braspress na emissão da NF (durante todo esse período, meu equipamento ficou sob a custódia da empresa Braspress).
No dia 16/10, foi informado que o produto iniciou a viagem (ES x SP), e passados 11 dias o produto não chegou nem na filial de SP ainda. Peço informações pelo atendimento da empresa e só dizem que está em viagem.
Essa impressora é minha ferramenta de trabalho (alugo cabines fotográficas), enviei a mesma para manutenção e já vai fazer um mês e a mesma nem foi entregue no destino.
Descaso total e prejuízo para o consumidor (lembrando que paguei o frete antecipada a Guaraci Digital no dia 26/09).