Não cumpri o prometido

Question

Foi enviado de BH para nossa empresa, uma mercadoria que chegou na filial da Braspress no Município da Serra/ES, dia 29/12/24. Até hoje não recebemos a mercadoria. Já fiz vários contatos e recebi a promessa de prioridade, pela quarta vez, contando com o de hoje, mas sem garantia de que a prioridade será cumprida. Já enviei mensagem para o supervisor, mas ainda não recebi resposta. Conclusão, fuja da Braspress se não quiser ter problemas. Parece uma empresa que não leva a sério seus clientes. Como eu tinha uma previsão de recebimento e ela já foi estendida e muito e sem motivo aparente, já começo a ter prejuízos aqui.

Accepted Answer

Boa tarde, Leonardo!

Espero que esteja bem.

Para que seja possível prosseguir com sua tratativa, peço que me informe o CPF/CNPJ e também a nota fiscal a qual se refere a reclamação.

Contato realizado através do e-mail registrado no Reclame Aqui para que possamos prosseguir sem expormos nenhuma informação pessoal.

Atenciosamente,

Luana S.

Braspress Transportes Urgentes

Não cumpri o prometido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor