Braspress Transportes Urgentes

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São Paulo - SP

24/04/2025 às 23:17

ID: 215559519

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Está em rota de entrega mesmo?

Vocês precisam entender o impacto que esse status gera no dia a dia dos clientes, e se vcs se importassem o mínimo, apenas atualizariam para este status quando REALMENTE fosse ser entregue no dia em questão.

Estou com um pedido realizado através da terabyte, infelizmente, pela empolgação de estar fazendo a compra não me atentei ao selecionar à Braspress, pois já tinha recebido relatos de um amigo.

O pedido ainda está dentro do prazo, essa não é a questão, a questão é que o pedido saiu para entrega no dia 23/04. Normalmente, quando um produto sai para entrega, chega no mesmo dia (menos na Braspress), sempre compro on-line e quando o pedido chega nesse status, costumo trabalhar de casa para poder receber a encomenda, mas não existe a possibilidade de eu trabalhar de casa até vcs terem a boa vontade de conseguir entregar no meu endereço, na zona leste de São Paulo, local de fácil acesso para a filial localizada em Guarulhos.

Telefonei na central, primeiro o atendente fingiu que não me ouvia, claramente tentando sabonetar a ligação pq já era perto do final do expediente, e depois consegui conversar com uma moça bem gentil que me passou que para minha região o prazo de entrega após a saída era de 48hrs, então espero que chegue! E se não chegar, espero q vocês tomem medidas.

Então, lendo as reclamações vi que não sou a única pessoa com problemas com vocês, e vocês realmente não entendem a importância do papel de vocês e como o trabalho afeta o dia a dia dos clientes.