Produto chegou na filial de Fortaleza
Resolvido
Fortaleza - CE
31/03/2022 às 15:59
ID: 141045449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e o frete escolhi a Braspress. Meu produto chegou em Fortaleza há uma semana, mas até então não saiu para entrega. Tentei ligar e iniciar o chat para tirar dúvida, mas todas as formas foram sem sucesso. Passei mais de 10 minutos no telefone escutando uma música e ninguém atendeu. Iniciei o chat e antes que eu pudesse falar do problema, fui desconectado.
O código de rastreamento do meu produto é 1139315.
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Resposta da empresa
31/03/2022 às 16:34
Boa tarde, Tibet
A sua mercadoria está disponível na filial de Fortaleza - CE com previsão 05/04 conforme contratado pelo fornecedor.
Iremos apurar o atendimento informado para identificar e tomar as devidas providencias.
Tentamos contato via telefone porém sem sucesso, por isso entramos em contato via WhatsApp para te auxiliar.
Atenciosamente,
Letícia
Braspress Transportes Urgentes
Consideração final do consumidor
31/03/2022 às 17:26
Consegui entrar em contato com a equipe da Braspress. Estou na espera para saber se meu problema será resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
31/03/2022 às 17:33
Boa tarde, Tibet
Muito obrigado por sua avaliação, conte sempre com a Braspress !
Atenciosamente,
Letícia
Braspress Transportes Urgentes