Rastreamento não funciona parou em 11/07 e já está na transportadora do recife

Olá, Rui! Tudo bem? Espero que sim

Meu nome é Sabrina, faço parte do atendimento Reclame Aqui da BRASPRESS e sou responsável por sua manifestação no site.

Agradecemos sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de esclarecimentos, o seu apontamento é de grande importância para melhoria em nossos processos.

Verificamos em nosso sistema que a previsão de entrega da sua mercadoria é para o dia 21/07.

De toda forma, acionaremos a filial responsável para que seja dada prioridade ao atendimento e para que não ocorram atrasos na entrega.

Caso tenha interesse em obter mais informações sobre o andamento da sua mercadoria, você também pode entrar em contato diretamente com a filial de Recife pelo telefone (81) 2119-9200, onde a equipe poderá esclarecer todas as suas dúvidas referentes ao envio.

Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu caso.

Nossa intenção é sempre atender os clientes com agilidade, clareza e principalmente atenção aos detalhes. E sua opinião é fundamental para fortalecer ainda mais o nosso propósito. Agradecemos a sua confiança em nossa equipe de atendimento para a resolução do seu caso e informamos que sua manifestação foi tratada com todo carinho e dedicação!

Agradeçemos a compreensão
Sabrina Sousa
Equipe Braspress | Atendimento Reclame Aqui

até o momento ainda não recebi o produto que está aqui na transportadora de Recife já faz uma semana, fizeram que alteraram o prazo da entrega pra hoje, vamos vê se chega aqui,caso chegue ou não voltou aqui pra postar se entregam ou não, se não chegar hoje vou pedir reembolso fiquem com Deus

até o momento não entregaram nada, já que a transportadora está com o produto em recife a uma semana, falaram que está previsto pra hoje dia 21 fico no aguardo até às 16hs , espero que cumprem com a promessa.

acabei de ligar pra transportadora daqui,e pra minha surpresa a atendente me informou que já está no transporte e só vai ser entregue amanhã, chega aqui dia 11/7 e vocês ficam esperando a semana toda enxer o caminhão pra poder sair, fica aqui minha indignada, já vou marcar essa transportadora se aparecer em alguma venda cancelo na hora pra evitar dor de cabeça. e não é de graça não