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Goiânia - GO

02/05/2024 às 12:18

ID: 187938465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consigo fazer o rastreamento da mercadoria de nota fiscal n ******* , quero uma posição, já vai fazer 10 dias.

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Resposta da empresa

06/05/2024 às 11:25

Bom dia, Air!

Nossas entregas são feitas de acordo com a programação e também previsão de entrega da mesma. Todas nossas entregas são levadas em consideração também o CEP, pois devemos considerar todas as variáveis do endereço informado para atendimento. Sua mercadoria está em fase de descarregamento na unidade e tem data prevista de entrega até o dia 14/05 , conforme contratado por seu fornecedor.

Em casos onde haja dúvidas referente a entrega de sua mercadoria basta entrar em contato através de nossos canais oficiais de atendimento. Caso necessite acesse nosso site através do link: https://******* e no mesmo constará o telefone da filial mais próxima ou entre em contato com nosso SAC: ******* ******* ******* ou******* (Disponível no e-mail). Horário de atendimento de Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00.

Atenciosamente,
Amanda.
Braspress Transportes Urgentes

Consideração final do consumidor

07/05/2024 às 13:52

Péssimo. Já vai fazer 15 dias e nada de mercadoria.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1