Braspress Transportes Urgentes

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Juiz de Fora - MG

10/02/2025 às 13:49

ID: 209535057

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Olá,

Ao acompanhar o rastreio de entrega do meu produto, vi que a transportadora atualizou o status para "em rota de entrega" no dia 07/02, na parte da manhã. Durante a tarde, atualizaram o status para "em rota de entrega" às 14h14, o que eu achei estranho, visto que já tinha saído para entrega. Hoje já é dia 10/02 e o status continua o mesmo e eu sem a minha entrega. Sim, ainda está no prazo estipulado para entrega, não é esse o ponto. O ponto é que o entregador está com a minha encomenda fazem 3 dias e ainda não entregou. No dia 07/02, fiquei em casa aguardando a encomenda que não chegou. Se não vão entregar no dia ou, no máximo, no dia seguinte, por que colocam o status de "em rota de entrega" quando não o está? Vi também que no site da loja que comprei apareceu a mensagem "Entrega prejudicada por horário/falta de tempo hábil" . 3 dias não são o suficiente para fazer uma entrega? Essa mensagem nem faz sentido. Gostaria de ressaltar que, ao abrir o Reclame Aqui, vi diversas reclamações com o mesmo problema que estou. Pessoas aguardando mais de semana com esse status "em rota de entrega". Gostaria de saber qual é a real situação do meu pedido. Vai ser entregue, de fato? Está com o entregador? Desde já, grata.