O que aconteceu
Comprei embalagens na Jango Embalagens, entrega prevista para 19-10. Moro em Conceição do Ibitipoca, distrito do município de Lima Duarte/MG, distante 27km de Lima Duarte. Meu pedido 00*****5 já foi faturado, Nota Fiscal: 139246. Em 08-10 recebi mensagem da empresa Braspress, filial de Juiz de Fora, transportadora responsável por fazer a minha entrega para confirmar meu endereço. Passei a localização e as informações, como o ponto de referência. Em 26 de outubro recebi outra mensagem dizendo assim: "Estamos com dificuldade de carro para atender ibitipoca" e "Precisamos de um endereço alternativo em Lima Duarte para realizar uma entrega". Informei que não tenho "endereço alternativo". Paguei o frete para o cep 36144-000 e não pretendo viajar 54km (ida e volta) para buscar minha mercadoria. Em contato com a transportadora o que me fazem é passar telefones e novos números, um passando para o outro, mas sem solução, sem informação. Não pretendo ficar ligando para a transportadora. Não contratei o serviço de transporte, comprei embalagens da Jango Embalagens e paguei o frete que a Jango embalagens cobrou. Em meu endereço recebo mercado livre toda semana e recebo pelos correios sem problemas. Penso que a transportadora parece que não paga o adicional ao motorista para viajar por mais esse trecho e o motorista acaba alegando área de dificil acesso, o que não é verdade, ou endereço fora da rota. A entrrga prevista para 19-10 já está com uma semana de atraso.