Brasrede

Reclamar dessa empresa

Lajeado - RS

01/06/2018 às 18:52

ID: 35802459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive internet desta empresa por um bom periodo onde nos primeiros meses internet estava muito boa, mas de uns 6 meses pra ca ja surgiram os mais diversos problemas, lentidão todo dia em horario de pico após as 19 horas, falta total de internet, permitindo somente conecção de poucos dispositivos, como se bloqueasem mais IPs, ao entrar em contato com o suporte disseram ser o meu roteador o problema, onde acabei comprando 2 roteadores novos (dinheiro jogado fora) e os problemas pesistiam, onde após um mes todo sem internet, onde ela voltava por curtos periodos de tempo e caia novamente, após ter aberto mais de 15 chamados e nada ser resolvido, pedi o cancelamento dos serviços, onde ainda estão me cobrando um mes a mais após o cancelamento, realmente constava no contrato, porém esse mes que fiquei sem internet pedi revisão e não descontaram 1 real da fatura. Vou procurar meus direitos!!!