Resolvido

Produto estragou antes do prazo de validade.

BRASSOL BRASILIA ALIMENTOS E SORVETES

cidade: Campinas

O que aconteceu

Ganhei de presente um kit de Jamon Serrano. Vencimento para 09/02/*******, mas o produto inchou e estava com mal cheiro(podre). Tentei contato coma empresa por email, telefone e whatsapp, mas infelizmente ficou apenas na promessa da troca e contato do Sr. Sinval.

OBS: Marca Haciendas Reservas

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. BRASSOL BRASILIA ALIMENTOS E SORVETES respondeu

    19/01/2022 às 09:37

    Oi, Bom dia. Tudo bem?

    Pode encaminhar, por gentileza, um e-mail para ******* ?

    Estamos aguardando o seu contato.

    A empresa solicita desculpa pelo ocorrido.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Entrei em contato e a empresa fez o estorno do valor pago.