Cobrança de certificado obrigatório e desaparecimento da plataforma após [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Me cobraram pelo certificado dizendo que é obrigatório pedir o certificado antes e a plataforma de estudo sumiu toda depois q cai no [Editado pelo Reclame Aqui] bando de [Editado pelo Reclame Aqui]