Pagamento via Pix realizado hoje e certificado não entregue - Brastec - RS

O que aconteceu

Efetuei hoje pagamento via Pix no valor de R$ 23,00 referente a certificado, mas não recebi o documento nem retorno da empresa, gastei o dinheiro que nem era meu. Solicito entrega imediata ou reembolso.

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