O que aconteceu
Fiz uma reserva de valor para cliente, foi solicitado um tipo de material e posterior durante a negociação a vendedora alterou a qualidade do material, apenas trocou na proposta, não houve nenhum registro de solicitação de troca. após entregue, instalado, agora o cliente está insatisfeito pois apresentou problema e quer o material do pedido de reserva de valor. não tive sucesso em conversar com a vendedora, apenas direcionou que "voce leu o pedido"
eu não solicitei troca de qualidade, ai no pedido, mudou uma letrinha miuda para outra ( de 26 para 28) algo assim, e isso esta dado como subentendido que aceitei a troca.
estou tentando ligar, nenhum numero chama da loja.
tentei contato por whats, pediram para mandar email ao SAC.
quanto tempo isto vai levar?
creio que aqui é a unica chance de ter respostas.