O que aconteceu
Fiz uma compra na loja Fast shop, no dia 26/07/2026, de uma Lavadora de Roupas Brastemp Smart 14kg Cinza. A entrega foi super rápida, porém desde quando comprei já tive 3 visitas da assistência técnica , o que me pediram para fazer alguns testes com o produto, foram efetuadas várias trocas de peças, e por fim me disseram que o problema estava no fluxo da minha água. O que acho muito estranho, porque minha água é bem forte e já utilizava uma máquina Brastemp anteriormente. Por fim, a assistência técnica esteve na minha residência e deixou o meu painel completamente aberto. Foi agendado uma nova visita no dia 03/11, mas ninguém compareceu. Eu trabalho, e não tenho disponibilidade de ficar aguardando o técnico e simplesmente ninguém se quer me dá uma satisfação. Gostaria muito que fosse resolvido essa situação, já que a engenharia da Brastemp, afirma que não tem necessidade de efetuar a troca da máquina. O que eu acho incoerente, porque comprei uma máquina nova, e ela já teve várias peças trocadas. Aguardo um retorno urgente, para resolvermos essa situação, que tem se arrastado a mais de 3 meses.