Serviço mais caro e bem ruim. 50% do tempo contrato fora do ar
Não resolvido
Brasília - DF
27/02/2026 às 10:54
ID: 241845583
Esta provedora não cumpre com serviços contratados a internet cai durante o dia inteiro por longos períodos, você tem que ficar procurando a empresa toda hora. porque você cansa de ficar reiniciando o seu roteador o tempo todo achando que o problema está na sua casa seus aparelhos e quando você liga lá, eles melhoram o sinal até rapidamente para você depois de deixar de molho esperando lá muito tempo, com aquele serviço de suporte. E aí acaba funcionando por pouco tempo e depois volta a ter os problemas tudo novamente. O serviço é um pouco mais caro, do que os outros players do mercado maiores isso não é o maior dos problemas, mas o serviço o serviço não é prestado.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:02
Olá Sr. MARCOS AURÉLIO,
Conforme contato realizado, a situação foi esclarecida.
Caso precise de mais informações, permanecemos a disposição pelos nossos canais de comunicação.
SAC ***** (07 às 00h, todos os dias Horário de Brasília).
Site: www.bravainternet.com.br ou através de nossa loja física mais próxima de sua localidade.
Atenciosamente,
Brava Internet Ltda.
Central de Relacionamentos
Brasília DF
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:24
Ninguém me ligou ou procurou. Falei com ninguém dessa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5