Contrato de multipropriedade: divergência na correção, venda sob pressão e recusa de cancelamento

Não resolvido
Bauru - SP
31/01/2026 às 20:31
ID: 239416777
Firmei contrato de aquisição de cota em regime de multipropriedade com a empresa Brava Studios. A contratação ocorreu de forma presencial, no mesmo dia da apresentação comercial, sob pressão, sem prazo adequado para análise de um negócio complexo e de longa duração.
No momento da negociação, foi expressamente informado pelo vendedor que as parcelas do contrato sofreriam correção apenas pelo índice INPC. Essa condição foi determinante para a minha decisão de contratar. Tal informação foi prestada verbalmente durante a negociação, confirmada por testemunha presencial, minha esposa, e reforçada posteriormente por áudio encaminhado pelo próprio consultor de vendas, no qual é reiterado que a correção seria apenas pelo INPC.
Após a assinatura e leitura detalhada do contrato, constatei que consta cláusula prevendo correção pelo INPC acrescida de taxa fixa de 0,5% ao mês, o que diverge frontalmente da oferta realizada no momento da venda.
Ao solicitar administrativamente o cancelamento do contrato ou a revisão da cláusula de reajuste, a empresa recusou ambas as alternativas, condicionando o distrato ao pagamento de multa contratual elevada, mesmo diante da divergência de informação e do contexto de venda sob pressão.
Entendo que o caso configura informação inadequada e publicidade enganosa, nos termos dos artigos 6, III, 30 e 39 do Código de Defesa do Consumidor, além de vício de consentimento, uma vez que a condição contratual efetiva não corresponde àquela ofertada.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 12:49
Olá. Tudo bem?
Verificamos que o seu pedido de distrato já está sendo devidamente analisado e tratado internamente pela nossa equipe. Todos os diálogos referentes ao caso estão ocorrendo de forma clara, frequente e diretamente com o senhor, garantindo total transparência e acompanhamento do processo até sua conclusão.
Reforçamos que nosso objetivo é conduzir a finalização da melhor forma possível, mantendo sempre o respeito e a boa comunicação entre as partes.
Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através do nosso canal oficial de atendimento, pelo WhatsApp (48) 99123-2118.
Relacionamento Brava Studios
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 22:00
Minha experiência foi negativa. A empresa, por meio do consultor de vendas, prometeu condições que não foram cumpridas no contrato. A venda ocorreu sob pressão e, diante da grande quantidade de documentos apresentados, não houve tempo hábil para identificar cláusulas abusivas no momento da contratação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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