Meu jogo de panela Bravia Cookware veio com a tampa de vidro sem pegador

Olá! Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação ao receber a tampa dessa forma.

Em nosso jogo de panelas, uma unidade do puxador da tampa é enviado separado para que seja encaixado posteriormente. Porém, pelo seu relato, o parafuso não está encaixando corretamente, então precisamos verificar o que aconteceu.

Vamos entrar em contato com você para acompanhar o caso, conferir as imagens enviadas e orientar da melhor forma. Caso o encaixe realmente não seja possível, iremos buscar uma solução para que você não fique prejudicada.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a situação.