Atraso na entrega, falta de profissionalismo e descaso com o cliente
Não respondida
Embu - SP
09/12/2025 às 09:01
ID: 234136669
Não sei se posso chamar de empresa, pois é de uma falta de profissionalismo incrível. Na primeira vez que comprei jogos deles, ultrapassou o prazo para entrega e eu que tive de ir atrás para saber. Mesmo assim pensei que poderia ter sido apenas um problema estanque, comprei de novo. Fiz o pedido no dia 18 de novembro 25, prazo para entrega até 9 dias úteis o que já acho um absurdo, mas vamos lá. Eles não entram em contato, não dizem nada o
Cliente que têm de ir atrás. Em fim, fui, me disseram que estavam aguardando a editora entregar 1 jogo, eu havia comprado vários, solicitei que entregassem os que tinham então e quando chegasse aquele me mandaram, a resposta foi: se você pagar o frete tudo bem. Achei um absurdo pois o problema era deles e não meu, quem estava fora do prazo eram eles. Me prometeram que entregaria em breve e isso não aconteceu. Por fim na última quarta-feira (03/12) a pessoa me disse que enviaria o pedido na quinta (04) fiquei aguardando e nada, para lembra-los perguntei na quinta se haviam postado e responderam que estava embalado aguardando retirada, esperei sexta, sábado, domingo, segunda (08) de manhã perguntei de novo a resposta, está aguardando retirada, a tarde perguntei de novo só então me disseram que haviam retirado. Acho um verdadeiro descaso esta empresa, não dá satisfação, não tranquiliza o cliente e não resolve o problema de forma eficaz. Passarei longe a partir de agora, e não indico pra ninguém.
Ainda não recebi meus jogos.