Jogo de tabuleiro Barrage com componentes mofados e recusa de troca pela loja
Não respondida
São Paulo - SP
21/12/2025 às 18:07
ID: 235505139
Comprei um jogo de tabuleiro (Barrage) que veio com os componentes mofados. Após entrar em contato com a Asmodee e ter a recusa da troca dos componentes, eles falaram pra eu entrar em contato com a loja. No dia 1 de dezembro eu fiz o cantato com a loja, explicando o que houve e no dia 8 eles me garantiram que iriam me enviar as peças mofadas "ainda esta semana". No dia 18 eles me responderam que os componentes de reposição também estavam mofados e que não seria possível fazer a reposição, me oferecendo um cupom de R$25,00 (o jogo custou R$ 299,90), o que não equivale nem a 10% do valor do produto.. na página do jogo não havia qualquer menção sobre o risco de vir mofado, como em outras páginas da mesma loja e, o pior de tudo, era que eu que tinha de ficar cobrando à loja por respostas e novos prazos de envio. Completo amadorismo! Não podem prometer algo que não são capazes de cumprir, criando expectativas sobre uma resolução que nunca virá.