O que aconteceu
Prezados,
Venho formalizar minha solicitação de cancelamento do curso preparatório para o TJSP, contratado na modalidade online, com pagamento parcelado em 12 boletos bancários.
Informo que a primeira parcela já foi paga e que a segunda ainda não venceu.
Embora tenha sido informada de que o cancelamento somente seria possível dentro de sete dias, esclareço que esse prazo se refere ao direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, não significando uma proibição absoluta de rescisão contratual posterior.
Solicito, portanto, o cancelamento do contrato e a suspensão das cobranças futuras, bem como o envio de cópia integral do contrato e a indicação expressa de eventual cláusula de rescisão e sua justificativa de cálculo.
Ressalto que cláusulas que imponham desvantagem exagerada ao consumidor podem ser consideradas abusivas, conforme o artigo 51 do CDC.
Aguardo confirmação formal do recebimento desta solicitação e uma solução amigável.
Atenciosamente,
Jerusa Macedo
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4Interações da reclamação
Bravo Concursos respondeu
09/10/2026 às 14:18
Olá, Jerusa! Após analisarmos sua reclamação, não identificamos nenhum registro de compra vinculado aos seus dados em nossa plataforma.
Esclarecemos que a Bravo Concursos, não realiza parcelamentos via boleto, apenas via cartão de crédito. Diante disso, pedimos, por gentileza, que verifique o nome exato da empresa com a qual realizou a contratação, para que sua solicitação seja direcionada corretamente.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.