Bravo Jogos

Reclamar dessa empresa

Holambra - SP

31/03/2026 às 09:40

ID: 244791649

Fiz uma compra na Bravo Jogos dia 03/03/26 de dois jogos; Expansão Project L : Ghost Piece e Uma Aventura Fantástica (que estava em pré-venda). Quando foram me enviar o pedido, informaram que devido a um erro de estoque (que pelo visto é comum nessa empresa, porque já aconteceu em um pedido anterior comigo e há outras reclamações a esse respeito no Reclame Aqui) não tinham o produto pra enviar e me deram a opção de receber o estorno.

Acontece que estou aguardando o estorno de R$ 149,99 desde o dia 23/03/26. Pra além do erro da empresa de não enviar o produto que o cliente compra (pela segunda vez), ainda ficam enrolando pra devolver o dinheiro pago. E olha que estou cobrando com frequência, e só respondem "O estorno está em andamento". É a segunda vez que acontece isso, na primeira vez também tive que cobrar pra receber meu dinheiro de volta.

Recomendo pensar bem antes de comprar na Bravo Jogos. Me arrependo muito, porque esse jogo tinha em outras lojas pelo mesmo valor, só comprei na Bravo pra pedir junto com o Ghost Piece que no caso nem tinham em estoque. Se tiver outra opção com valor semelhante, é melhor comprar em outro lugar.