Vende produto com defeito

Solicitei a troca do produto que veio com defeito, o bico está entupido e o spray de cabelo não sai, infelizmente a distribuidora atribuiu a responsabilidade para a loja que vende e me disse que eu teria que ir até lá fazer a troca e que a loja que deveriam solicitar a troca do produto para eles.

Fazem isso pois sabem que a loja não vai trocar para mim, pois já faz mais de 1 mês que comprei o produto (estava guardado pois ainda tinha o restante de outro spray) e a loja não me deu nenhuma nota fiscal da compra.

A responsabilidade da importação deste produto é da Bravo Store, inclusive em uma etiqueta grudada no produto indicando que eles são os únicos que distribuem esse spray.