DEMORA NA ENTREGA
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2019 às 14:48
ID: 41906871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI NESSA LOJA DIA DIA 09/01 COM A ENTREGA POR SEDEX.
PARA MINHA SURPRESA QUANDO ENTREI PARA RASTREAR A ENTREGA ESTAVA DIZENDO QUE A MERCADORIA ESTAVA SENDO ENVIADA DE VOLTA POIS O ENDEREÇO ESTAVA ERRADO.
O ENDEREÇO ESTÁ CORRETO NO LOGIN DA LOJA ONLINE .
POIS BEM FAZ QUASE 01 SEMANA QUE ESTOU ESPERANDO MEU PRODUTO E NADA.
A LOJA SÓ INFORMA QUE QUANDO A MERCADORIA VOLTAR ELES ENVIAM DE VOLTA.
AGORA VOU TER QUE ESPERAR MAIS QUANTOS DIAS???
SENDO QUE A ENTREGA ESTÁ PREVISTA PARA 2 DIAS UTEIS DEPOIS DA COMPRA.
PROPAGANDA ENGANOSA!!!
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Resposta da empresa
18/01/2019 às 09:25
Bom dia Gisele!o Vendedor que te atendeu fez seu cadastro errado e por isso houve esse problema com a entrega!no caso deveríamos ter reconhecido nosso erro e ter te reenviado o novo pedido no que apareceu o erro no site dos correios!Estou aguardando sua resposta se deu certo com as lâmpadas novas reenviadas!!
att:Caio whatsapp*******
Consideração final do consumidor
22/01/2019 às 15:37
RESOLVIDO O PROBLEMA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9