Péssima qualidade do serviço de hospedagem e suporte ineficiente
Não respondida
Salvador - BA
02/08/2025 às 10:34
ID: 223583549
[Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESA DE HOSPEDAGEM DE SITE.
Já tive problemas no passado com VPS e simplesmente o site foi invadido e os emails do cliente sumiram e falaram que não tinha que fazer porque não paguei um adicional de backup. Resumindo, perdir um contrato com o cliente.
A 2 meses voltei novamente com um plano de revenda. E simplesmente alterei o DNS e o site que stava funcionando perfeitamente na Hostinger deu erro no banco de dados. A cliente tem uma loja virtual que equivale a 80% das suas vendas e o site ficou FORA DO AR 9 DIAS (e contando) e simplesmente não respondem.
Outro problema é que os clientes recebem emails em massa como se o email tivesse sido enviado e voltado, porém os clientes não enviaram nada e todos os dias chegam mais de 20 emails de vez na caixa de entrada dos clientes. E mais uma vez, o suporte não responde NADA.
O suporte deles é apenas via ticket e você fica a mercê deles e falando todo dia para ver se respondem. Estou tendo um trabalhão pra migrar meus clientes pra outro servidor. Que inclusivo quando sair da Hostinger e fui pra Bravu eles fizeram a migração e varios emails se perderam e quase metade dos sites deram erros de banco de dados do wordpress.
E mais uma vez PERDIR MAIS UM CONTRATO por irresponsabilidade de uma empresa que se diz rferencia de mercado e ainda bota no site "Suporte em que você pode confiar" "Servidores otimizados" "Comprometido com a segurança".
Acho que os donos são: ***** e *****. Só um recado, a empresa de vocês prestão um serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] QUALIDADE. Melhor fecharem do que ficar dando prejuízos os clientes DESAVISADOS.