Veículo comprado com defeitos e a loja não se resposabiliza após a venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/04/2021 às 02:03

ID: 123208445

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Quando eu comprei o carro precisei voltar algumas vezes na loja pra resolver documentação com o vendedor Fellipe, na primeira semana eu pude identificar um problema no botão do controle de vidros do Aircross e relatei pro Fellipe ele ficou de olhar mas não olhou, na semana seguinte o botão soltou e eu avisei ele, ele simplesmente disse que eu tinha quebrado que não estava assim!
Eu não sou moleque, se eu tivesse quebrado não falaria que já estava quebrado, pois bem... falei pra ele duas vezes e ele disse que ia olhar e ficou por isso mesmo, no fim eu fui colocar insulfilm no carro e pedi pro profissional olhar, ele olhou e me mostrou que o controle de botões tinha sido remendado e tava cheio de resquícios de cola (super bonder) por isso depois de eu usar 2x quebrou eu acabei tendo que comprar um novo ... Falei tbm de um problema que só o vidro do motorista não subia qdo eu acionava o fechamento das portas, e tbm não obtive ajuda.
Antes de eu sair com o carro da loja eu perguntei pra ele se precisava fazer alguma manutenção no carro ( pois havia tido uma péssima experiencia na compra do carro anterior) e ele me disse que o carro era COMPLETAMENTE revisado antes de ser vendido e poderia até viajar com o mesmo...
Percebi um ruído mto alto qdo freiava ... acabei tendo que trocar as pastilhas e os discos de freio pois o disco de freio estava qse meio centímetro gasto... Além de ter de trocar os batentes do amortecedor traseiro por estarem hiper danificados... tbm pude ver que os fluídos de freio e direção tbm estavam abaixo do mínimo, mas até então creio que isso é manutenção de desgaste natural (mas se foram qse ******* reais)
Mas ai um belo dia estava eu voltando pra casa após ir a uma loja próximo de onde moro e quando vou ligar o carro o carro pra voltar pra casa não pega... tentei de tudo... mas não pegava...
Pedi ajuda a um mecanico próximo do estabelecimento e ele disse que poderia ser algo elétrico, eu não tenho seguro ainda e não tinha como guinchar o carro, num momento de desespero liguei para o Fellipe e ele disse que se eu quisesse ajuda teria que levar o carro até a loja eu perguntei desesperado oq eu poderia fazer e ele me disse... que não tinha oq fazer... ok... kkk eu rí ( de nervoso e agradeci a não ajuda) pois não tinha dinheiro para o mesmo. Consegui um mecanico e o ele me disse que foi uma pane elétrica por conta de um módulo de vidros mal instalado e genérico, naquela hora eu entendi o pq o problema do vidro. Nessa brincadeira se foram ******* reais.
Além disso eu relatei pro mecanico o problema do carro vibrar muito acima dos 80 Kmph
descobri também que isso pode ser desde a necessidade de um balanceamento até a trizeta e/ou caixa de direção do veículo, além de um barulho absurdo do mesmo ( como se fosse uma garrafa pet presa presa raspando no pneu) ao movimentar o carro acima dos 50 por hora... (ainda não arrumei pois não tenho condições financeiras para o mesmo devido aos cortes da pandemia)
Resumindo, o carro estava lindo esteticamente, o que me fez ficar apaixonado e querer adquirir ( mesmo pagando juros altíssimos), mas depois de tudo isso relatado sinto um certo arrependimento, pois eu queria trocar de carro para um mais novo e não ter mais dor de cabeça e oq mais tive foi dor de cabeça ( NÃO LIGUEI MAIS PARA OBTER AJUDA pois já saberia a resposta)

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Consideração final do consumidor

25/03/2023 às 11:57

Empresa completamente desonesta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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