Produto não funciona e curso prometido não entregue, solicitação de reembolso negada.
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
04/09/2026 às 09:36
ID: 258204757
fiz a compra do produto ai edita, so que nao esta funcionando e fora que eles prometeu uma coisa e nao para parender a fazer essa ia e nao esta la no curso tambem , estou entrando no whatsapp para tentar resolver e nao consigo comversa com eles quero o meu reembolso pois estou dentro do praso para padir o ID da transação nao foi mandando para que eu possa fazer o meu embolso tenho todos os dados da compra aprovada, quero o meu reembolso por gentileza
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:03
Olá, Fabiana. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de ajudar. Caso sua compra ainda esteja dentro do prazo de garantia, você pode solicitar o reembolso diretamente pelo link abaixo, utilizando apenas o número da transação (sem o símbolo #):
https://app.bravvius.com/refund
Também gostaríamos de esclarecer que a Bravvius atua como intermediadora tecnológica, conectando vendedores e compradores em um ambiente seguro. Não realizamos diretamente a venda dos produtos nem o processamento dos pagamentos, mas estamos sempre à disposição para auxiliar e orientar durante todo o processo.
Se precisar de qualquer suporte adicional, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
(11) 94229-4557
[email protected]
Permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Bravvius