Internet lenta e falha no Wi-Fi, com dificuldade em agendar visita técnica e resolver o problema.
Em réplica
Pederneiras - SP
30/05/2026 às 17:27
ID: 250130517
Minha internet não está pegando o wi-fi já entrei em contato com a empresa abriram o chamado pro técnico vir verificar mais isso foi oque a atendente falou já perguntei várias vezes quando o técnico irá vir e eles não respondem mais sem contar que a internet deles direto e muito lenta reclama lá eles falam que reinicia mais não demora muito fica lenta novamente.
A internet está no nome do meu filho
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Pederneiras
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:59
Ola, Sr Erica,
O setor de suporte em contato realizado por mensagem nesta data, o Sr. Carlos informou que a situação já havia sido solucionada durante atendimento anterior, agradecendo o suporte prestado e não apresentando novas solicitações.
Não deixe de entrar em contato caso o problema permaneça, por ora entendemos que a demanda encontra-se resolvida, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
O setor de qualidade realizou tentativas de contato com o cliente por meio dos telefones cadastrados, porém sem sucesso.
Obrigada por escolher a Brayo !!
- Sempre que precisar entre em contato pelos canais oficiais de comunicação da Brayo Internet:
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Carla Medeiros
Qualidade
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 05:45
Resolveram pela metade
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 05:46
Resolveram pela metade quase TD dia estou tendo problema com essa internet