Internet ruim, com travamentos e imagem embaçada, impossibilitando assistir a jogos

Em réplica
Bauru - SP
04/07/2026 às 19:57
ID: 253104765
Internet ruim, não dá p assistir os jogos , fica travando e imagem embaçada, eles transferem a culpa , falam q eh o YouTube etc.. Mas na internet do concorrente não trava, roda normalmente.ateh no 4g. Da vivo roda normal.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:21
Ola, Marcus Augusto,
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que a experiência com a velocidade da sua conexão não tenha sido satisfatória. Sabemos o quanto uma internet estável é fundamental para o seu dia a dia.
Realizamos as verificações técnicas necessárias e ja temos uma visita agendada para melhorar sua experiência,
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e acompanharei seu caso,
Sempre que precisar, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Brayo Internet:
Telefone: 0800 099 7070
WhatsApp: 0800 099 7070
Redes Sociais: brayo.internet
Site: www.brayo.com.br
Carla Medeiros.
Qualidade
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 21:15
B noite... Mais um dia assistindo jogos na casa dos amigos q tem internet do concorrente, hj ficaram de vir em casa verificar a internet, mas não vieram no período da manhã conforme combinado, e ainda enviaram os boletos referentes a casa de minha mãe em meu watts app, não resolveram mais uma vez o problema e ainda me arrumaram outro. Lembrando que temos 4 assinaturas na brayo, e hj estavamos assistindo o jogo em alguns amigos e todos estão percebendo q em casa não dá p assistir.