Péssimo atendimento, juros abusivos e demora na assistência técnica da Brado em Agudos/SP
Não resolvido
Agudos - SP
08/07/2026 às 15:48
ID: 253424153
contratei um plano da brayo em agudos sp pessimas atendentes um descasso no atendimento uma demora na demanda da assistecia tecnica juros abusivo nas datas que nao decorre o uso do plano olha existem outros planos pessima velocidade pessimo suporte eu indico vivo vero claro agora brayo eu voy entrar com um boletim de ocorrencia e um processo da loja das atendentesa e da operadora um mes esperando o suporte ai cancelaram o plano decorrendo a mensalidade do plano com juros abussivos
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:01
Ola, Sr Ricardo,
Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve em nossos canais de comunicação. Esse relato não reflete o padrão de qualidade e o respeito que buscamos oferecer aos nossos clientes.
O seu feedback foi encaminhado internamente para que possamos aprimorar nossa postura e garantir um atendimento mais humano e eficiente daqui em diante.
entraremos em contato para que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Estamos à disposição para reverter essa impressão e prestar o suporte que você merece.
Carla Medeiros
Qualidade
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 13:52
meu whatsapp *****
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 11:49
Olá, Sr. Ricardo,
Conforme informado anteriormente, realizamos diversas tentativas de contato por telefone, utilizando os dados cadastrados em seu atendimento, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Hoje tentamos ligação por WhatsApp também sem sucesso, somente com reposta via o mesmo aplicativo. Precisamos da interação para que possamos entender melhor para aprimoramento da nossa equipe e fechamento do caso da melhor maneira para o senhor.
Nosso objetivo é compreender melhor a situação apresentada e buscar a solução mais adequada para o seu caso. Entretanto, para darmos continuidade ao atendimento, precisamos do seu retorno.
Permanecemos à disposição e, assim que houver disponibilidade, pedimos a gentileza de responder às nossas mensagens ou atender ao nosso contato para que possamos concluir a tratativa o mais breve possível.
Seguimos empenhados em prestar o suporte necessário e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Carla Medeiros
Qualidade | Brayo