O que aconteceu
Bom dia
Sou dentista credenciada e alerto para todos os dentistas que querem se credenciar para NÃO SE CREDENCIAREM pois esta operadora NÃO PAGA os dentistas!
Enquanto vc está trabalhando , eles autorizam os procedimentos normalmente, te tratam super bem.
Quando chega o dia de pagar, eles simplesmente não pagam e quando você vai cobrar o pagamento , 2 meses depois , eles alegam que já vão pagar devido a inúmeras desculpas , desculpas esfarrapadas e sem sentido. Aí você faz o que eles pedem e sabe quando você vai receber ? Mais dois meses depois e quando chega esses dois meses, tornam a não pagar. Perdi ***** em procedimentos , estou desolada! Acreditem em uma empresa dessas e vocês vão se arrepender do dia em que nasceram!
Eu entro em contato e simplesmente as atendentes são horríveis e robóticas !
Ganham a vida fazendo isso com os dentistas .
É uma vergonha , é deprimente , é horrível !!!!
Não atendam por este plano odontológico!
Depois não digam que eu não avisei!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Brazil Dental respondeu
11/05/2026 às 15:31
Prezada Jakeline Souza Santos, esperamos que esteja bem!
Conforme nosso contato, considerando as particularidades do atendimento e a urgência do caso, realizamos as devidas tratativas internas para conduzir a situação da melhor forma possível.
Em relação às guias mencionadas, verificamos que as glosas ocorreram por pendências documentais, conforme já informado anteriormente:
GTO *****: glosada devido ao paciente já estar em tratamento com o mesmo profissional, sem possibilidade de recurso conforme regra vigente;
GTO *****: necessária apresentação de RX inicial e final para análise, ou justificativa técnica caso não possua um dos documentos;
GTO *****: necessária reapresentação da guia devido ao arquivo anexado estar ilegível/inválido.
Ressaltamos que as glosas passíveis de reversão já foram devidamente orientadas, porém até o momento não houve retorno com os documentos solicitados para continuidade da análise. Inclusive, foram reenviadas as regras operacionais referentes a consultas, cirurgias e restaurações para auxiliar na regularização das guias.
Estamos sempre à disposição para apoiar no que for necessário e garantir a melhor experiência com nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Brazil Dental
www.brazildental.com.br