Resolvido

Demora na publicação após pagamento via PIX e falta de retorno sobre o pedido

BRAZILIAN JOURNALS PUBLICACOES DE PERIODICOS E EDITORA

cidade: Belém

O que aconteceu

Recebi email sobre a publicação e rapidamente obtive retorno. Fiz o pagamento via PIX, no email afirmavam que em 7 dias seria publicado. No entanto, não tive a mesma agilidade quanto anteriormente.Passei 3 emails quanto a resposta do meu pedido, inclusive com o comprovante de pagamento em anexo.Quero retorno ou extorno no meu pagamento

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. BRAZILIAN JOURNALS PUBLICACOES DE PERIODICOS E EDITORA respondeu

    02/04/2026 às 14:07

    Prezada Vitória,

    Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos relatar a situação.

    Informamos que sua solicitação já está em análise por nossa equipe responsável. Estamos verificando os detalhes internamente para que possamos fornecer um retorno preciso e adequado.

    Em breve retornaremos com mais informações.

    Atenciosamente,

    Equipe responsável

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Precisa melhorar a comunicação após pagamento para dar um retorno e não esperar reclamar por aqui e obter retorno.