Demora na publicação após pagamento via PIX e falta de retorno sobre o pedido
Resolvido
Belém - PA
30/03/2026 às 20:48
ID: 244760383
Recebi email sobre a publicação e rapidamente obtive retorno. Fiz o pagamento via PIX, no email afirmavam que em 7 dias seria publicado. No entanto, não tive a mesma agilidade quanto anteriormente.Passei 3 emails quanto a resposta do meu pedido, inclusive com o comprovante de pagamento em anexo.Quero retorno ou extorno no meu pagamento
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 14:07
Prezada Vitória,
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos relatar a situação.
Informamos que sua solicitação já está em análise por nossa equipe responsável. Estamos verificando os detalhes internamente para que possamos fornecer um retorno preciso e adequado.
Em breve retornaremos com mais informações.
Atenciosamente,
Equipe responsável
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 15:51
Precisa melhorar a comunicação após pagamento para dar um retorno e não esperar reclamar por aqui e obter retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7