Atraso excessivo na entrega e falta de comunicação sobre pedido realizado em 24 de dezembro de 2025
Resolvido
São Paulo - SP
06/03/2026 às 13:50
ID: 242519723
Realizei meu pedido em 24 de dezembro de 2025 e, até hoje, 6 de março de 2026, ainda não recebi o produto nem tenho qualquer previsão de entrega. A empresa divulga um processo de compra fácil e rápido, porém a experiência real tem sido extremamente frustrante. Estou há semanas tentando obter um retorno e uma comunicação clara, mas sem sucesso. Gostaria de uma posição objetiva da empresa e uma solução para o meu caso, com a entrega do produto ou uma alternativa adequada
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Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 06:34
A dona da empresa falou diretamente comigo sobre a situação mas eu precisei acessá-la por inúmeros canais. Achei a dinâmica bem estressante. O ponto positivo é que me enviaram a tomada apropriada para o uso do aparelho que comprei, isso foi uma grata surpresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6