Braziliana

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Campo Largo - PR

21/08/2023 às 17:38

ID: 170568241

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Há alguns meses a empresa anunciou um bazar de produtos que estavam estaleirados em seu estoque. Em sua atrativa publicidade informou que "os valores anunciados compreendiam o produto + a taxa". Ela anunciou EM DOLARES produtos que são vendidos em sítios eletrônicos (como https://*******) com valores "mais baixos" (consultei alguns após a compra e vi que estava no mesmo valor ou apenas um dólar mais baixo). Enfim. Realizei o pagamento no ato da compra. Fui surpreendida semanas após com uma mensagem afirmando que dois produtos que eu havia pago NÃO EXISTIAM EM ESTOQUE, por erro da própria empresa. E se eu gostaria de USAR O VALOR QUE PAGUEI POR ESSES PRODUTOS para abater MAIS TAXAS e CUSTOS DE EMBALAGEM e frete. Eu fiz uma COMPRA DE RESTOS DE ESTOQUE e a empresa além de não ter o produto anunciado, quis me cobrar serviços de REDIRECIONAMENTO que eu jamais contratei. Em contato, a empresa se blinda afirmando que é uma empresa internacional situada na Flórida, que não se sujeita às leis do Brasil, que sente muito (por ter me enganado e se apoderado do meu dinheiro), que os valores de redirecionamento (que não contratei) oram previamente informados, que não há como flexibilizar a situação. Os valores que estão cobrando são maiores que os dos produtos comprados e da taxa (que também já paguei e não deveria ter sido cobrada). Imagino se empresas sérias, como o Amazon, venderiam itens e cobrariam por taxa de escolha de mercadorias, venderiam quantidades maiores do que possuem, semanas após o pagamento cobrariam mais taxas em valor maior que o dobro para empacotar os produtos que venderam e prestariam um atendimento pós venda tão parco e desrespeitoso. Ressaltando EU NÃO PEDI REDIRECIONAMENTO, NÃO PEDI PRA EMPACOTAR COMPRAS QUE FIZ. Eu AJUDEI a empresa comprando ITENS VELHOS E ESTALEIRADOS e querem cobrar MAIS taxas do que já cobraram. E o pior: o pós venda é com mensagens automáticas, grupos de whatsapp em que só administradores podem se manifestar, mensagens de comentários apagadas.. A empresa não tem CNPJ e esconde formas de contato em seu site, impedindo demais consumidores a se manifestar até mesmo aqui, demonstrando o péssimo atendimento e péssima política de vendas. Agora, também Imagino se, comigo fizeram isso, o que podem fazer com outros consumidores. Não se enganem!!!!!! Os valores anunciados em BAZAR jamais serão praticados, haverá uma avalanche de taxas!!! Vão cobrar como se fosse um serviço, sendo que não estão prestando serviço algum! Você é que está ajudando a empresa que mal controla seus estoques e afirma em site que não faz estoque a amenizar os riscos de seu negócio. As regras invocadas no site só servem para encobrir suas falhas e não para cobrar que cumpram o que se propõe. VENDA NÃO É REDIRECIONAMENTO!