Braziliana

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

24/05/2023 às 15:00

ID: 165234305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NÃO COMPREM NESSA LOJA! FIZ UMA COMPRA EM 06/******* E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI. AO REALIZAR A COMPRA, REALIZEI O PAGAMENTO DE TODAS AS TAXAS E VALORES DE ENVIO CONFORME FOI SOLICITADO. PORÉM O PRODUTO CHEGOU NO BRASIL COM PROBLEMAS DE VIOLAÇÃO DA EMBALAGEM, ONDE COMPROMETEU TODA A CAIXA E SENDO ASSIM NÃO FOI LIBERADA PELA ANVISA. PORÉM QUEM REALIZOU O EMBALAMENTO E ENVIO??? A BRAZILIANA!!! PORÉM ELA NÃO SE RESPONSABILIZA POR NADA E AINDA NÃO PRESTA ASSISTENCIA NENHUMA AO CLIENTE. NÃO EXISTE UM CANAL DE ATENDIMENTO POR TELEFONE , SOMENTE POR WHATSAPP ONDE DEMORA MAIS 48 HORAS PARA UMA RESPOSTA.

ALÉM DISSO FOI IDENTIFICADO QUE A EMPRESA NÃO POSSUI NENHUM CNPJ NO BRASIL PARA OPERAÇÃO E ALÉM DISSO NÃO REALIZA A EMISSÃO DE NOTAS DO SERVIÇO PRESTADO.

DEVIDO A SITUAÇÃO ESTOU TOMANDO AS MEDIDAS CABIVEIS JUNTO AOS ORGÃOS DO BRASIL, ONDE JÁ FUI INFORMADO QUE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ME RESPALDA NESSA SITUAÇÃO. NOVAMENTE REAFIRMO, NÃO COMPRE NESSE CANAL DE COMPRAS!!