Em réplica

Cashback de 12% nas perdas

Brazino 777

cidade: Itajaí

O que aconteceu

Cashback de 12% nas perdas, conforme anúncio do site da https://******* não existe. O que ele retornam para o jogador é 12% de Cashback com base de cálculo o depósito feito na plataforma. E o cashback de 12% é para jogadir vip. Para ser um jogador vip, voce tem que fazer um depósito único no valor de R$ 8.*******. No banner das promoções no site da https://******* não tem essa informação. Infelizmente estou me sentindo enganada por essa plataforma. Joguei com a tranquilidade de saber que teria o cashback nas perdas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brazino 777 respondeu

    07/09/2024 às 10:49

    Olá Priscila, como você está?

    Esperamos que você esteja bem!

    Sobre sua questão com o cashback semanal, as regras estão em nossa página de bonificações, lá poderá conferir com calma todas as suas dúvidas, iremos citar aqui as seguintes regras para a porcentagem que você irá receber.

    Verificamos todas as informações sobre sua dúvida e vamos esclarecer tudo agora, ok? Com relação ao último cashback: O cashback é calculado a partir das 00:00 de sexta-feira até as 23:59 de quarta-feira da semana atual (GMT).

    O valor do bônus, conforme estabelecido em nossas regras, corresponde a todos os valores depositados menos os valores retirados durante o período de cálculo, e os valores de bônus ganhos durante o período são deduzidos do valor do seu cashback.

    Os jogadores que já fizeram depósitos e apostas em jogos em menos de 5 dias dos 6 dias requeridos do período de cobrança receberão um reembolso de cashback de 7%.

    Os jogadores que tenham feito depósitos e apostas em jogos em 5 dos 6 dias requeridos no período da cobrança receberão um reembolso de cashback de 10%.

    Os jogadores VIP que fizeram depósitos e apostas em jogos em, ao menos, 1 dos 6 dias requeridos no período da cobrança receberão um reembolso de cashback de 12%.

    O bônus pode ser creditado até a sexta-feira às 23:59. Se até então o mesmo não for creditado, iremos verificar o motivo para te informar o mais rápido possível.

    Se possuir alguma outra dúvida em relação a seu bônus, ou qualquer outro assunto Brazino777 que possamos te ajudar, por favor responda este e-mail ou entre em contato no chat, lembre-se, trabalhamos 24 horas por dia 7 dias por semana, para te oferecer o devido apoio, que precisa, e merece!

    Atenciosamente: Brazino777

  2. Consumidor respondeu

    07/09/2024 às 10:56

    No site informa: cashback de 12% nas suas perdas. Conforme os anexos. A informação no banner do site: 12% das suas perdas, essa informação está incorreta?

  3. Brazino 777 respondeu

    07/09/2024 às 11:00

    Se você acessar os termos e condições ou a seção de bônus, verá sobre o cashback e suas regras. Ou seja, basta verificar o que está dentro da plataforma para todos os jogadores, as regras.

    Atenciosamente: Brazino777

  4. Brazino 777 respondeu

    07/09/2024 às 11:01

    https://*******

    Apostas - Ganhos = X

    X * Porcentagem do cashback = Y

    Y - Bônus durante o período = Bônus de cashback

  5. Consumidor respondeu

    07/09/2024 às 11:18

    Poderia por gentileza me explicar o que seria apostas X os ganhos, que informa na sua base de cálculo? Sobre o banner no site? Ele está incorreto?

  6. Consumidor respondeu

    07/09/2024 às 11:20

    Reformulando: explicar o seria apostas na sua base de cálculo. O banner no site, está incorreto?

  7. Brazino 777 respondeu

    10/09/2024 às 13:48

    Apostas significa seus depósitos, ganhos significa os saques.

    Atenciosamente: Brazino777