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Araras - SP

03/10/2024 às 10:45

ID: 198781285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz vários depósitos na plataforma porém não recebi o cashback que eles dizem que fazem pelos depósitos e não ganhei mais do que depositei

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Resposta da empresa

03/10/2024 às 10:47

Olá Willian, como você está?

Esperamos que você esteja bem!

Sobre sua questão com o cashback semanal, as regras estão em nossa página de bonificações, lá poderá conferir com calma todas as suas dúvidas, iremos citar aqui as seguintes regras para a porcentagem que você irá receber.

Verificamos todas as informações sobre sua dúvida e vamos esclarecer tudo agora, ok? Com relação ao último cashback: O cashback é calculado a partir das 00:00 de sexta-feira até as 23:59 de quarta-feira da semana atual (GMT).

O valor do bônus, conforme estabelecido em nossas regras, corresponde a todos os valores depositados menos os valores retirados durante o período de cálculo, e os valores de bônus ganhos durante o período são deduzidos do valor do seu cashback.

Os jogadores que já fizeram depósitos e apostas em jogos em menos de 5 dias dos 6 dias requeridos do período de cobrança receberão um reembolso de cashback de 7%.
Os jogadores que tenham feito depósitos e apostas em jogos em 5 dos 6 dias requeridos no período da cobrança receberão um reembolso de cashback de 10%.
Os jogadores VIP que fizeram depósitos e apostas em jogos em, ao menos, 1 dos 6 dias requeridos no período da cobrança receberão um reembolso de cashback de 12%.

O bônus pode ser creditado até a sexta-feira às 23:59. Se até então o mesmo não for creditado, iremos verificar o motivo para te informar o mais rápido possível.

Se possuir alguma outra dúvida em relação a seu bônus, ou qualquer outro assunto Brazino777 que possamos te ajudar, por favor responda este e-mail ou entre em contato no chat, lembre-se, trabalhamos 24 horas por dia 7 dias por semana, para te oferecer o devido apoio, que precisa, e merece!

Atenciosamente: Brazino777

Consideração final do consumidor

03/10/2024 às 10:50

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7