Quero sacar meu bônus, mas me pedem depósito

Olá, Francisca!

Compreendemos que sua experiência recente não tenha atingido suas expectativas. Na Brazino777, levamos todos os feedbacks a sério, pois eles são fundamentais para o nosso aprimoramento constante.

No dia 25 de setembro de 2026, às 20h33, o Governo Federal publicou em edição extra do Diário Oficial a Medida Provisória nº 1.394/2026. Esta lei determinou a interrupção imediata de todas as operações de jogos e apostas de quota fixa no país. Por conta desse bloqueio legal obrigatório, nenhuma nova aposta pode ser processada em nosso sistema. Como o saldo de bônus necessita obrigatoriamente da realização de novos jogos para atingir o rollover e se transformar em saldo real, tornou-se juridicamente inviável dar continuidade a esse processo, uma vez que a atividade de jogo foi suspensa em território nacional. Os bônus, por serem créditos de incentivo comercial e não dinheiro real, perdem a validade com o encerramento forçado das operações do setor.

Contudo, reforçamos que o seu direito sobre o seu patrimônio financeiro está integralmente assegurado. Todo e qualquer saldo em dinheiro real (líquido e disponível) que constar na sua carteira pode e deve ser sacado por você.

O cronograma oficial para o resgate do seu saldo real é:

• Até 05/10/2026 (às 23h59): Você pode realizar a solicitação de saque do seu saldo disponível em dinheiro real diretamente pelo nosso site.

• De 09 a 14 de outubro de 2026: Caso reste saldo em dinheiro real após a desconexão dos sistemas, os valores serão repassados via rede bancária de acordo com o CPF cadastrado.

A distribuição de bônus segue um processo estruturado, que leva em consideração diversos fatores, como o histórico de atividade do cliente, o nível de engajamento com a plataforma, o volume de operações, entre outros critérios relevantes. Por esse motivo, a disponibilidade de bônus não pode ser garantida para todos os clientes, pois é baseada em análises internas e critérios individuais.

Sobre os bônus, reforçamos que eles seguem regras claras de uso (como requisitos de apostas 30x) e, mesmo utilizando-os, não há garantia de ganhos, pois se tratam de jogos de sorte. É importante destacar que a Brazino777 não é uma instituição financeira: todo depósito realizado é destinado exclusivamente às apostas, e o cliente assume o risco inerente de ganhos e perdas.

Reforçamos que a ativação do código sem saldo ou o não uso dos giros dentro do prazo resulta na perda do benefício, conforme os termos e condições da campanha, que devem ser sempre respeitados.

Nossas promoções têm regras claras no momento da adesão. A concessão de benefícios passa por análise automática de perfil, e, caso os critérios não sejam atendidos, a oferta é negada. O suporte utiliza dados do histórico do jogador para fornecer respostas baseadas nas regras da plataforma.

Somos uma plataforma de entretenimento, não uma instituição financeira. Por isso, valores depositados devem ser usados exclusivamente para apostas. Saques que não atendem a essa condição podem ser recusados, conforme os termos aceitos no cadastro.

Aproveitamos também para reforçar nosso compromisso com o jogo responsável. A Brazino777 atua no segmento de jogos de sorte e, por isso, não garante ganhos. Recomendamos que o jogo seja praticado sempre com moderação, como uma forma de entretenimento, e nunca como uma fonte de renda.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Katarina Vilar

Especialista em Resolução – Brazino777.