Brazon

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Uberlândia - MG

17/06/2026 às 21:01

ID: 251698053

19 de maio de 2026 comprei um "Refil Brazon Ipure - Maxquality | Elemento Filtrante Alcalino Original (Pedido #***** )", confiando que seria enviado quase imediatamente, como acontece comigo quando compro online na maioria dos sites.

No entanto, depois de duas semanas, sem nenhuma informação sobre a entrega, entrei em contato pelo WhatsApp e fiquei sabendo que meu pedido seria enviado apenas após 15 até 20 dias úteis a contar do dia que fiz o pedido.

Como até o dia (12/06/26) eu não tinha recebido nenhuma resposta, tentei entrar em contato novamente e recebi o triste aviso de que, uma vez que a compra foi feita pelo site, o refil só seria enviado no dia (30/06/26).

Considero isto uma falta de respeito e de compromisso. Uma coisa importante e que dá credibilidade a alguém é honrar a palavra empenhada. Se foi prometido o envio do refil em no máximo até 20 dias úteis, então isto já deveria ter ser feito.

Sinceramente, estou muito chateado. E para piorar as coisas, no que tentei entrar em contato vários membros da alta cúpula da Brazon, não obtive sucesso.

É a primeira vez que isto acontece comigo. Até hoje, sempre que fui ignorado pelos atendentes e recepcionistas, fui bem acolhido pelas pessoas de cargo mais elevado.

Contudo, ainda tenho esperança que esta queixa possa chegar aos donos da Brazon, visto que, apesar de tudo, ainda continuo tendo esperança de continuar contando com a Brazon (como foi no passado) ao invés de mudar para outra marca.