Atraso na entrega de refis para purificador de água
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
21/05/2026 às 23:36
ID: 249356735
Comprei um purificador de água da Brazon.com.br, recebi o produto. Porém, a mais de um mês adquiri deles 2 refis, paguei adiantado e até a presente data só emitiram uma nota de venda, mas, o produto não se tem notícias dele. Não se sabe se já enviaram ou não. Realmente a empresa está deixando muito a desejar e agindo de forma totalmente sem nenhuma consideração para com o consumidor.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:20
Olá, Aldol.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido em seu pedido dos refis. Conforme informado anteriormente, tivemos um atraso no processo de envio, porém já estamos verificando a situação com prioridade para agilizar o despacho o mais rápido possível.
Ressaltamos que permanecemos à disposição a todo momento para fornecer qualquer informação adicional e acompanhar seu atendimento da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:27
Pessimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3